售前:咨詢規劃 銷售推廣
Service center
服務中心
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國盛,根據不同的客戶,不同的產品需求,為您提供實實在在的服務,在整個交易過程中,想您所想,為您解除后顧之憂。從與客戶業務洽談開始,我方工程技術人員全程跟進,分析客戶需求,免費提供咨詢,通過對現場進行實際測量后,確定對產品選擇;接著,進行對設備布局以及設計方案的規劃;在與客戶進行充分溝通交流后,輸出設計效果圖。
效果圖輸出后,向客戶講解設計思路和理念,積極聽取并尊重客戶的意見;將意見整理匯總后,對設計方案進行修改;修改完成后,再次與客戶溝通交流,直至客戶滿意,輸出最終設計方案;客戶確認無誤后,輸出施工圖紙。
我們擁有優秀的客服人員和專業的工程技術人員,將公司榮譽視為已任,愿為客戶提供更優秀的設計、更優質的工程,滿足不同客戶的需求,實現公司和客戶雙贏的目的。
售中:工程安裝 使用培訓
在簽訂合同后,我公司相關工程技術人員將親臨現場,根據客戶采納的設計方案,進入實際施工階段。
1、免費指導安裝,可為用戶提供“交鑰匙”工程服務,先培訓用戶工程人員,讓其了解各系統工作原理,然后在我方技術人員的輔助下,逐步熟悉產品的安裝參數及工藝,以便其今后對故障點做出診斷及維修。
2、設備安裝后,由公司指派專業技術工程師對設備進行調試、試運行。
3、現場施工的同時,對廚房工作人員和設備管理人員進行培訓。
· 設備的使用技巧及注意事項;
· 設備日常的保養及簡單維護;
· 機修部門專門學習設備維護及故障排除。
售后:檢測保養 維護維修
本著顧客就是上帝的宗旨,我們除了提供正常的服務以外,還提供設備的清潔與保養服務,讓您不用為使用過程中出現的問題而煩心。
我公司備有相當數量的專業售后服務隊伍,確保服務工作做到優質快捷,專業放心。在設備使用期限內,為客戶建立專業設備管理檔案,并派專人負責跟進,定時定期將用戶的設備使用情況進行跟蹤服務,并進行分析,確保在用戶設備出現故障前,指派服務人員提供相應的設備維護及保養工作。